Salgs- & leveringsbetingelser

Salgs- & leveringsbetingelser
 
Nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Hedestoker ApS, Hunnerupvej 3, 6920 Videbæk, tlf. 96 92 10 90, Internetbutik: www.hedestoker.dk, 
e-mail: salg@hedestoker.dk, CVR-nr. 34607370, såfremt der ikke er andre skriftlige aftaler mellem køber og Hedestoker ApS, der uomtvisteligt har til hensigt at fravige disse bestemmelser eller dersom bestemmelserne i øvrigt måtte stride mod beskyttelsespræceptive regler for forbrugere.

Leverancens omfang På nærværende betingelser erhverver køber de(n) vare(r), som er beskrevet på forsiden af denne faktura eller i ordrebekræftelse, hvis varen er købt via Internettet. Eller købes der vare på vegne af din virksomhed eller din arbejdsgiver henvises til Hedestoker ApS Salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende.
 
1. Dokumentation og vejledning
Med leverancen kan følge produktbeskrivelser og brugervejledninger i det omfang dette måtte være udarbejdet. Kunden må selv stå for de nødvendige omkostninger og installationer der måtte være i forbindelse med købet, herunder også montør/installatør arbejde. Måtte køber herudover ønske yderligere rådgivning fra Hedestoker.dk side er denne udelukkende af vejledende art, og Hedestoker ApS kan ikke gøres ansvarlig herfor.

Hedestoker ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Ønsker køber ændringer i varerne, som kræver ny CE-mærkning, er dette købers ansvar.
 
2. Leveringstidspunkt og transport
Hedestoker.dk betragter ikke en vare for leveret, før du har modtaget den ubeskadiget på din bopæl eller på posthuset. Hedestoker.dk sørger for forsikring af forsendelsen og vil i tilfælde af bortkomst eller beskadigelse af pakken holde dig som kunde skadesløs. Forsendelse af varer sker med selvstændig fragtfører (GLS, Postnord, Danske Fragtmænd og lign.), og Hedestoker ApS har ret til på købers vegne og for dennes regning, at indgå de nødvendige transportaftaler på en måde, som Hedestoker.dk måtte finde mest hensigtsmæssig. Eventuelt oplyst leveringstidspunkt er kun vejledende og kan således fraviges. Køber er berettiget til på ethvert tidspunkt at hæve aftalen om levering af de(n) pågældende vare(r) inden levering til fragtbilen har fundet sted.

Leveringer er til kantsten og kørefast underlag.

Evt. genudkørsel vil du blive opkrævet ny fragt for genlevering.
 
3. Fortrydelse
Hvis du mod forventning skulle være utilfreds med varen, har du mulighed for at fortryde købet og returnere varen inden 14 dage efter modtagelsen. Du kan også afvise at modtage leverancen. I begge tilfælde skal du selv afholde alle fragtomkostninger. Såfremt det ikke er muligt for fragtmanden at aflevere leverancen på adressen, tages det med retur til centralen, og kan efterfølgende leveres efter aftale - ekstra leveringsomkostninger må påregnes. vare som ikke er lagervare & skaffevare tages ikke retur.
  
4. Risikoen for varerne
Risikoen for de bestilte varer overgår til køber ved modtagelsen af pakken eller ved afhentning på udleveringstidspunktet.
 
5. Reklamationspligt over mangelfuld eller fejlagtig levering
Hvis leverancen ikke er i overensstemmelse med den medfølgende faktura, skal køber reklamere indenfor 8 dage, regnet fra den dag, hvor køber har fået, det bestilte i hænde. I modsat fald fortabes retten til at gøre indsigelser mod mangelfuld eller fejlagtig levering.
 
6. Reklamationspligt ved fejl og mangler
For at påberåbe, at varer lider af fejl eller mangler, skal køber anmelde fejlen eller manglen til Hedestoker ApS, straks efter, fejlen er opdaget. Køber skal angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hedestoker ApS har kun ansvaret for fejl, som påpeges inden to år fra leveringstidspunktet.

Indtil 6 måneder efter leveringen formodes fejl i forbindelse med reklamation at have været til stede på leveringstidspunktet, med mindre Hedestoker ApS kan sandsynliggøre andet, hvis der i øvrigt ikke foreligger omstændigheder, der tyder på, at kunden har tabt varen eller på anden måde selv været skyld i fejlen eller medmindre der er tale om vare med en forventet levetid på under 6 måneder.

7. Hedestoker.dk mangelansvar
Hedestoker.dk mangelansvar følger i det hele købelovens regler. Herunder skal det særligt præciseres, at hvis varen er mangelfuld, kan køber stille krav om afhjælpning, om-levering, ophævelse af købet (hvis manglen er væsentligt) eller et passende afslag i prisen. Hedestoker Aps kan dog, hvis køberen vælger at kræve ophævelse af købet eller afslag i prisen, nægte dette og i stedet tilbyde afhjælpning eller ombytning.
Såfremt køber ophæver aftalen som følge af forsinkelse eller væsentlige mangler ved det leverede, er denne berettiget til at kræve sit tab erstattet efter dansk rets almindelige regler, jf. dog pkt. 8.
 
8. Ansvarsbegrænsning
Hedestoker.dk ansvar omfatter ikke, (a) fejl opstået som følge af købers anvendelse af varerne i sammenhæng med andet tilbehør som direkte eller indirekte påvirker produkternes funktion, (b) fejl opstået som følge af ændringer eller indgreb i varerne, som ikke er sket i overensstemmelse med Hedestoker.dk instruktioner, (c) fejl opstået som følge af købers anvendelse af varerne på en anden måde end foreskrevet i den udleverede dokumentation eller (d) normal driftsvedligeholdelse såsom justering, normal slitage eller hvis anskaffelse af brugstilbehør kræves.
 
Hedestoker.dk hæfter ikke for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af omstændigheder, som ligger uden for Hedestoker.dk kontrol, hvorved menes ethvert forhold, hvis opstående eller eksistens ikke kan karakteriseres som værende forårsaget af fejl eller forsømmelser fra Hedestoker.dk side, eksempelvis, men ikke begrænset hertil, strejke, blokade, lockout, forsinkelse eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, brand, naturforhold, lovændringer og som er egnet til at forsinke eller hindre leveringen af det bestilte. Hedestoker ApS er, medmindre der foreligger grov uagtsomhed, i intet tilfælde ansvarlig for driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab eller følgeskader opstået som følge af mangler ved det leverede. 

9. Produktansvar
Hedestoker.dk er ansvarlig for produktansvar i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning herom, men påtager sig ikke ansvar i videre omfang, end hvad der følger af loven. Ethvert ikke lovbestemt produktansvar udviklet i henhold til dansk retspraksis om erstatning er således udtrykkeligt fraskrevet.

10. Pris og betaling
Medmindre andet aftales, Betales varen forud, eller ved afsendelse fra HedeStoker.dk.
 
11. Fortrydelsesret
Er køber forbruger, kan denne i overensstemmelse med lov om visse forbrugeraftaler fortryde aftalen. Dette forudsætter, at køber underretter Hedestoker.dk herom senest 14 dage efter den dag, hvor køber har fået, det bestilte i hænde, og at køber returnerer det modtagne til Hedestoker.dk i væsentlig samme stand og mængde, hvori det var, da han fik det i hænde. Du kan fortryde et køb ved at tilbagelevere det købte i vores butik eller du kan tilsende det med posten eller anden fragtfører til os.
Vores adresse er: Hedestoker ApS, Hunnerupvej 3, 6920 Videbæk. Omkostninger ved returnering påhviler køber.

OBS! Der må ikke skrives eller klistres labels på emballagen, i så fald tages varen ikke retur. Varen skal returneres så det gør videresalg muligt, varen må ikke havde været taget i brug eller monteret. (I så fald tages varen ikke retur.)

12. Registrering af oplysninger
Når der bestiller varer på Hedestoker.dk hjemmeside, registreres de oplysninger, køber har afgivet. Disse oplysninger anvendes således: Standardinformationer (påkrævede oplysninger) Adresseinformation: Bruges til forsendelsesformål i forbindelse med bestilling af varer.
Telefonnummer / e-mail: Bruges til at kontakte køber i forbindelse behandling af ordrer.
EVT. Kortinformation: Bruges til gennemførelse af betalingstransaktioner 
Yderligere informationer (frivillige oplysninger)
Nyheder via mail (Ja/Nej boks): Bruges til udsendelse af nyhedsbreve (reklamer) via e-mail. Udsendelse finder typisk sted 1 gang om ugen dog maksimalt 4 gange pr. måned.
Mobiltelefon / telefax: Giver Hedestoker.dk yderligere mulighed for at kontakte køber i forbindelse behandling af dine ordrer.
 
Hedestoker.dk videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender, dog undtaget koncernforbundne selskaber. De data køber opgiver når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige, og videregives under ingen omstændigheder.
 
Hedestoker.dk sender ikke uopfordrede e-mails ud fra disse oplysninger ud over hvad fremgår af ovenstående. Medarbejdere hos Hedestoker.dk har adgang til disse oplysninger. Nyhedsbreve m.v. vil således alene blive fremsendt til køber, såfremt der sker tilmelding til denne service på vores hjemmeside. Køber kan til enhver tid fravælge modtagelse af reklamer. Det vil fremgå af nyhedsbrevet, hvorledes dette kan ske. Når du køber i Hedestoker.dk registreres din IP-adresse og købstidspunktet. Disse oplysninger benyttes alene ved efterforskning af svindel med eksempelvis betalingskort.
 
Alle aktiviteter i Hedestoker.dk registreres automatisk i en logfil. Logfilernes bruges kun til anonyme statistiske formål (antal besøgene, hits mm.) 

Har du købt en vare via Hedestoker.dk har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år. Har du aldrig handlet via Hedestoker ApS, men er oprettet som kunde i systemet, kan du til enhver tid anmode om at vi sletter dine data. Dette gøres ved at sende en e-mail til salg@hedestoker.dk.
 
13. Værneting og lovvalg
Parterne har aftalt, at retten i Herning skal være rette værneting, og at alle tvister, der måtte udspringe af nærværende aftale, afgøres ved anvendelsen af dansk ret.

14. Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udgåede produkter, konstruktionsmæssige ændringer og udsolgte varer.

Med Venlig Hilsen
Hedestoker ApS

Salgs & leveringsbetingelser erhverv (B2B)

Returnering ved salg til erhverv / B2B Leverede varer tages ikke retur, medmindre der træffes udtrykkelig skriftlig aftale om returneringsret. Er returneringsret aftalt, skal returnering ske fragtfrit til et af Hedestoker ApS anvist sted. Kun ubrugte og ubeskadigede varer i original og intakt emballage tages retur*.

I B2B er der ikke fortrydelsesret.

Reklamationer Der ydes 1 års reklamationsret på produkter købt hos Hedestoker ApS, der dækker fabrikationsfejl og materialefejl. Undtaget heraf er reservedele, der betegnes som sliddele. Reklamationsretten bortfalder ved fejl, som skyldes forhold forårsaget af kunden, uheld, misbrug af varen, forkert betjening, ringe vedligehold eller vold. F.eks. manglende rensning eller uhensigtsmæssige skorstensforhold. 
Reklamationsretten omfatter ikke montering og service. 

Ved levering påhviler det køber at foretage en grundig og omhyggelig undersøgelse af de leverede varer. Kvittering på fragtbrev for varernes modtagelse uden forbehold eller anmærkning er bevis for, at disse ikke er behæftede med synlige mangler ved leveringen. Konstateres der ved undersøgelsen kvantitative eller kvalitative mangler, skal køber give Hedestoker ApS skriftlig meddelelse herom inden 5 dage. Undlader køber dette, kan køber ikke senere påberåbe sig mangler, som er eller burde være opdaget ved undersøgelsen. Mangler, der ikke kunne opdages ved undersøgelsen, skal meddeles Hedestoker ApS straks efter de konstateres, idet køber i modsat fald mister sin ret til at påberåbe sig sådanne skjulte mangler. Har køber ikke inden 1 år efter varens overgivelse til denne meddelt Hedestoker ApS, at køber vil påberåbe sig en skjult mangel, kan køber ikke senere gøre denne gældende, medmindre Hedestoker ApS skriftligt har påtaget sig at indestå for varen i længere tid. 

Såfremt de leverede materialer skal monteres eller indgå i en montage, som ikke foretages af køber, skal køber sørge for, at materialerne gennemgås for mangler, inden montagen påbegyndes, idet mangels reklamation ikke kan finde sted, efter at montage er påbegyndt. Mangler ved en leverance berettiger aldrig køber til at ophæve aftalen og/eller at kræve erstatning af Hedestoker ApS, der er berettiget til at vælge mellem afhjælpning af manglen evt. ved omlevering eller ydelse af forholdsmæssigt afslag i prisen. Under ingen forhold påtager Hedestoker ApS sig at erstatte noget indirekte tab, såsom driftstab, tabt avance, dagbøder eller lignende.   
Såfremt der er reklameret rettidigt, kan køber, hvis der er tale om væsentlige mangler, kræve omlevering. Sker omlevering ikke inden rimelig tid, kan køber hæve aftalen. Ved køb af produkter, som tilsluttes andre produkter eller installationer, påhviler det køberen at tilsikre, at disse tilsluttede produkter eller installationer lever op til de specifikationer, der er angivet i BG’s manualer og/ eller produktbeskrivelser. Såfremt det ikke er tilfældet, bortfalder reklamationsretten. 

Hedestoker ApS afholder ikke omkostninger til udskiftning eller montage af produkter eller reservedele i tilfælde af reklamation. 

Produktansvar Hedestoker ApS er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materialet er i købers besiddelse. Hedestoker ApS er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af køberen eller på produkter, hvori disse indgår. Hedestoker ApS er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. 

Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningskrav i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom. Hedestoker ApS og køberen er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgift, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod dem på grundlag af en skade, som påstås forårsaget af materiellet. 

I det omfang Hedestoker ApS er erstatningsansvarlig som følge af produktansvar, kan Hedestoker ApS under ingen omstændigheder blive erstatningsansvarlig for et større beløb end købesummen for de pågældende produkter. Immaterielle rettigheder Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Hedestoker ApS 

Hvis leverede produkter eller reservedele krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, kan Hedestoker ApS for egen regning: (I) sikre køberen ret til at fortsætte med at bruge de krænkende produkter eller reservedele, (II) ændre de krænkende produkter eller reservedele, så de ikke længere krænker, (III) erstatte de krænkende produkter eller reservedele med nogle, der ikke krænker, eller (IV) tilbagekøbe de krænkende produkter eller reservedele til den oprindelige nettokøbspris med fradrag af 25 % pr. år siden leveringen. Køberen har ikke andre rettigheder i anledning af produkters, reservedeles eller tilknyttede ydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder.  

Force majeure Hedestoker ApS er kun ansvarlig for misligholdelse af kontrakten, såfremt misligholdelsen ikke skyldes force majeure. Force majeure omfatter ethvert forhold, som hindrer opfyldelse af den mellem BG og kunden indgåede aftale, som Hedestoker ApS ikke har kontrol over, herunder blandt andet krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, herunder strejker og lockout hos leverandører af råvarer, varer eller tjenesteydelser til Hedestoker ApS samt hos Hedestoker ApS, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af Hedestoker ApS eller dennes leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksport forbud, leverandørers misligholdelse af kontrakter etc. 

Hedestoker ApS har i tilfælde af force majeure valget mellem 1: at annullere handlen eller en del af denne uden at BG derved bliver erstatningsansvarlig over for kunden, eller 2: at levere det aftalte produkt inden rimelig tid efter hindringen for aftalens opfyldelse er ophørt. 

Tvister Enhver uoverensstemmelse med reference til parternes aftale indgået på vilkår som ovenfor fastsat skal afgøres efter dansk ret og skal for underretssagers vedkommende indbringes for Retten i Herning og for landsretssagers vedkommende for Østre Landsret som aftalt værneting. Er byggeleveranceklausulen gældende for leveringen, kan tvister indbringes for voldgiftsretten for bygge- og anlægsvirksomhed. 

Sidst redigeret: 15.10.2025